RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE

Missions principales
Le/la Responsable d’Agence aura pour mission de :
• Assurer la gestion globale et le bon fonctionnement de l’agence
• Développer les activités commerciales (billetterie, voyage, visa, immigration)
• Encadrer et superviser les équipes
• Garantir la qualité des services et la satisfaction client
• Suivre les performances financières et opérationnelles
• Mettre en œuvre les objectifs fixés par la Direction Générale

Profil du poste

Profil recherché
• Bac +3 à Bac +5 en gestion, commerce, tourisme ou domaine équivalent
• Expérience de 3 à 5 ans à un poste similaire
• Bonne connaissance du secteur du voyage, transit ou services
• Maîtrise des outils informatiques
• Sens du leadership et de l’organisation
Qualités requises
• Leadership et esprit d’équipe
• Rigueur et sens des responsabilités
• Bon relationnel et orientation client
• Capacité à travailler sous pression
• Esprit d’initiative

Dossiers de candidature

• Un CV actualisé
• Une lettre de motivation adressée à la Direction Générale
• Une copie des diplômes et attestations de formation
• Les attestations d’expérience professionnelle (si disponibles)
Email de candidature: recrutement@ecsci.net