CHEF DU DÉPARTEMENT COMMERCIAL ET MARKETING (H/F)

EMPOWER TALENTS AND CARRERS recherche un(e) Chef du Département Commercial et Marketing pour une entreprise qui intervient dans le domaine de la sécurité privée.
MISSION PRINCIPALE
Sous l’autorité directe de la Direction Générale, le/la Chef(fe) du Département Commercial et Marketing est le garant du développement du chiffre d’affaires et de la visibilité de l’entreprise. Il/elle structure et pilote la croissance commerciale en s’appuyant sur les certifications et standards de qualité de l’entreprise comme levier de différenciation.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
Stratégie commerciale et ingénierie de l’offre :
• Élaborer et déployer la stratégie de développement à court, moyen et long terme en concertation avec la Direction Générale ;
• Structurer l’offre commerciale (B2B et B2C) en valorisant les certifications et standards qualité de l’entreprise ;
• Assurer une veille constante pour maintenir l’adéquation des services avec les évolutions du marché.
Recrutement, coaching et leadership d’équipe :
• Piloter le recrutement et l’intégration des futurs talents du département pour dimensionner la force de vente en cohérence avec les objectifs de croissance ;
• Assurer le management opérationnel d’une dizaine de collaborateurs (technico-commerciaux) ;
• Définir les plans de prospection et accompagner les équipes sur le terrain pour les faire monter en compétences et assurer l’atteinte des résultats collectifs et individuels ;
• Instiller une culture du résultat et du dépassement en transformant chaque interaction client en une expérience d’expertise ;
• Participer directement à la négociation des contrats majeurs.
Synergie transverse et excellence opérationnelle :
• Assurer une coordination fluide avec les autres départements pour garantir l’alignement entre les promesses commerciales et la capacité d’exécution technique ;
• Veiller à l’exhaustivité et à la fiabilité des données transmises aux services supports afin de sécuriser la contractualisation et optimiser les cycles de facturation ;
• Être acteur d’une culture de communication constructive entre les services pour fluidifier l’expérience client globale.
Pilotage marketing et notoriété :
• Concevoir et mettre en œuvre les actions marketing et de communication digitale pour renforcer l’image d’expertise de Flash Intervention ;
• Valoriser le savoir-faire technique et les certifications (ISO 9001, ISO 18788, ANSI/ASIS PSC.1-2012) pour asseoir la réputation de la marque.
Performance, reporting et conformité :
• Définir et analyser les KPI de vente et assurer un reporting régulier à la direction ;
• Exploiter les outils CRM pour faire de la donnée client un levier de fidélisation et de performance commerciale ;
• Veiller à la parfaite conformité des opérations commerciales avec la réglementation et les procédures internes de qualité et de sécurité.

Profil du poste

COMPÉTENCES REQUISES / SAVOIR-ÊTRE
• Avoir une expertise confirmée en vente complexe BtoB et une maîtrise des cycles de vente longs ;
• Avoir un leadership affimé et une capacité à fédérer ses équipes autour d’une vision ambitieuse ;
• Avoir un esprit stratégique et une forte orientation résultats ;
• Maîtriser les outils CRM et les indicateurs de performance commerciale ;
• Avoir d’excellentes qualités relationnelles et une aisance en négociation ;
• Avoir le sens de l’organisation, de la rigueur et la capacité à gérer plusieurs projets simultanément ;
• Faire preuve d’exemplarité, d’intégrité et d’un fort sens des responsabilités.
FORMATION
• Bac+4/5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent (Grande École, Université) ;
• Expérience professionnelle de 7 à 10 ans minimum dans des fonctions de management commercial, idéalement en vente complexe BtoB ;
• Titulaire du Permis B — Mobile pour déplacements terrain réguliers.

Dossiers de candidature

Postulez à l’adresse : https://empowertaca.com/Opportuniteid.php?id=41
Avec pour objet : Chef de Département Commercial et Marketing
Pour plus d’informations ou en cas de difficulté liée à la soumission de votre candidature, prière de nous contacter aux numéros : (+225) 0502138383.