Coordinateur support produit

Détails de l'offre

PRESENTATION DU CLIENT
Le Client est un concessionnaire spécialisé dans la vente et le service après-vente d’équipements et de machines lourdes en Côte d’Ivoire.
MISSIONS
Dans le cadre de sa fonction le(la) candidat(e) sélectionné(e) devra assurer le meilleur service possible sur le parc de machines dont il a la responsabilité.
D’autres missions s’ajouterons notamment :
· Assurer le suivi des machines sous garantie et sous sa responsabilité ;
· Assurer la disponibilité des machines sous contrats et sous sa responsabilité ;
· Apporter son assistance lors des interventions sous garantie (rapports, tickets SIMS) ;
· Assister à la gestion des réparations et des travaux de maintenance ;
· Rédiger les rapports techniques et comptes rendus d’expertise ;
· Établir régulièrement des rapports d’activité à son supérieur hiérarchique direct ;
· Assurer en permanence le coaching et le tutorat de ses collaborateurs, afin de contribuer à leur montée en compétences techniques et organisationnelles.
PROFIL RECHERCHE
Le candidat recherché doit avoir le profil ci-après :
· Niveau de diplôme requis : Formation de base en mécanique (CAP/BEP, Bac Pro ou BTS Mécanique/Maintenance des équipements)
· Expérience requise : Minimum 5 ans d’expérience dans la maintenance d’équipements HMS CAT, idéalement dans le secteur des Travaux Publics (TP)
COMPETENCES ET CONNAISSANCES
Les compétences et connaissances identifiées pour la bonne tenue du poste sont notamment :
· Maîtrise des logiciels et procédures constructeur CAT ;
· Bonne connaissance des règles techniques du constructeur et des consignes de sécurité propres au site minier ;
· Bonne maîtrise du français ;
· Capacités avérées de rédaction de rapports techniques et de comptes rendus d’expertise ;
· Aptitude au coaching et au tutorat de collaborateurs (transmission des compétences techniques et organisationnelles) ;
· Sens du relationnel client et grande disponibilité, avec capacité à intervenir en dehors des horaires normaux (notamment de nuit), dans le respect des temps de travail réglementaires.
CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE
Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.
Le dossier sera composé uniquement de :
· Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste) ;
· Une lettre de motivation en français et/ou anglais (Pas une répétition du CV !) ;
· 2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).
PROFIL RECHERCHE
Le candidat recherché doit avoir le profil ci-après :
Niveau de diplôme requis : Formation de base en mécanique (CAP/BEP, Bac Pro ou BTS Mécanique/Maintenance des équipements)
Expérience requise : Minimum 5 ans d’expérience dans la maintenance d’équipements HMS CAT, idéalement dans le secteur des Travaux Publics (TP)
COMPETENCES ET CONNAISSANCES
Les compétences et connaissances identifiées pour la bonne tenue du poste sont notamment :
· Maîtrise des logiciels et procédures constructeur CAT ;
· Bonne connaissance des règles techniques du constructeur et des consignes de sécurité propres au site minier ;
· Bonne maîtrise du français ;
· Capacités avérées de rédaction de rapports techniques et de comptes rendus d’expertise ;
· Aptitude au coaching et au tutorat de collaborateurs (transmission des compétences techniques et organisationnelles) ;
· Sens du relationnel client et grande disponibilité, avec capacité à intervenir en dehors des horaires normaux (notamment de nuit), dans le respect des temps de travail réglementaires.
CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE
Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.
Le dossier sera composé uniquement de :
· Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste) ;
· Une lettre de motivation en français et/ou anglais (Pas une répétition du CV !) ;
· 2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).