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Polyvalent, professionnel, rigoureux et créatif, ma capacité d’adaptation me rend apte à travailler dans de nombreux environnements. Passionné en particulier par la formation pour le développement du capital humain, l’entrepreneuriat et je suis prêt à mettre mon dynamisme et ma détermination au service du projet de votre entreprise.
Expérience Professionnelle
Décembre, 2024 - Non précisé
Conseiller commercial
CIERA GROUPE
Participer à la prospection de nouveaux clients, en effectuant des recherches, en préparant des présentations et en participant à des salons ou événements ;
Collecter les retours clients pour améliorer l’expérience et la satisfaction des clients ;
Gérer les réclamations et les plaintes, et prendre des mesures pour les résoudre ;
Développer et entretenir la relation avec les clients, en les informant sur les nouveautés et les offres spéciales ;
Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les services et produits de la CIERA, en fonction de leurs besoins ;
Contribuer à la définition de la stratégie de vente et à l’élaboration de plans d’action ;
Suivre les performances des actions commerciales et analyser les résultats ;
Contribuer à la rédaction de rapports commerciaux et à l’élaboration de statistiques de ventes ;
Participer à l’organisation des événements commerciaux et à la préparation des présentations.
Mars, 2016 - Février, 2020
Commercial
Cris groupe SARL
Élaborer un argumentaire de vente adapté
Prospecter avec les moyens appropriés
Déployer l’argumentaire pour conclure des ventes (riz local)
Écouter le client et identifier ses besoins
Relancer et fidéliser les clients
Segmenter le marché
Définir la stratégie commerciale
Encaisser et gérer les commandes
Livraison à domicile
Avril, 2012 - Mai, 2012
Stagiaire Commercial
Agence de Marketing Operationnel
Mise en place du projet pour accroître la couverture du marché
Référencement produits (boissons en bouteilles verre)
Placement de glacières
Activation des marques Minute Maid et Coca-Cola Zéro
Animation commerciale (Crazy Business Days)
Formation
Février, 2009 - Novembre, 2009
Brevet de technicien supérieur option communication d'entreprise
École supérieure de commerce et d'industrie
Compétences Techniques
Bureautique & Digital
Microsoft WordMicrosoft ExcelSaisie de donnéesNavigation WebRédaction de rapports
Soft Skills (Savoir-être)
AdaptabilitéTravail d'équipeSens de l'organisationGestion du stressEsprit d'initiative
Relation Client & Vente
Accueil physique & téléphoniqueGestion de litigesArgumentaire de venteFidélisation clientPrise de commande
Hygiène & Sécurité
Entretien des locaux
Langues
Français(Avancé (C1))
Anglais(Intermédiaire (B2))
Allemand(Débutant (A1))
Informations
Réf : 7076694
Préférence : Emploi
Domaine : Commerce/Ventes
Expérience : Junior (3 - 5 ans)
Niveau : Bac +2 (BTS, DUT)
Diplôme : BTS
Age : 37 ans
Profil verrouillé
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